ستبدأ ماكدونالدز وجوجل شراكة عالمية متعددة السنوات. وفي هذه الشراكة ستستخدم ماكدونالدز أجهزة جوجل وبياناتها وتقنيات الذكاء الاصطناعي السحابية لتحسين أعمالها.وتعتقد سلسلة الوجبات السريعة أن استخدام تقنية جوجل سيسمح لها بمواكبة الابتكار السريع في عالم الذكاء الاصطناعي وتقديم تجارب أفضل للعملاء والموظفين.
ووفقا للبيان الرسمي لموقع ماكدونالدز، اعتبارا من عام 2024، سيتم ترقية أجهزة وبرامج ماكدونالدز في آلاف الفروع حول العالم بما في ذلك أكشاك الخدمة الذاتية وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالشركة إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي من جوجل. يبدو أن الغرض من هذا التعاون هو في الواقع تحليل كمية هائلة من البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي لشركة جوجل لتحسين خدمات سلسلة المطاعم التابعة لهذه الشركة.
استخدام ماكدونالدز لنماذج جوجل للذكاء الاصطناعي
تقول ماكدونالدز: "شهدنا في العام الماضي استخدام الذكاء الاصطناعي في المؤسسات والشركات الكبيرة والصغيرة ودخلت هذه التكنولوجيا إلى جميع جوانب حياتنا تقريبًا. ولذلك، فإن ماكدونالدز، باعتبارها واحدة من أكبر مطاعم الوجبات السريعة في العالم لن تتجاهل بالتأكيد الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته العديدة."
ولم تقدم ماكدونالدز الكثير من التفاصيل حول كيفية استخدام الذكاءالاصطناعي، لكنها تقول إن مطاعمها يمكنها الاستفادة من برامج جوجل السحابية ونماذج الذكاء الاصطناعي. وقالت ماكدونالدز أيضًا إن الذكاء الاصطناعي لجوجل سيساعد الشركة على تقديم رؤى جديدة حول كيفية عمل المعدات وإنشاء حلول لتقليل اضطرابات الأعمال والمشكلات المتعلقة بالعملاء والموظفين.
على الرغم من أنه قد يبدو غريبًا أن تعمل هذه الشركات معًا إلا أن ماكدونالدز ليس مطعم الوجبات السريعة الوحيد الذي يتعاون مع جوجل من أجل الذكاء الاصطناعي هذا العام. في مايو كشفت سلسلة مطاعم وينديز أنها ستتعاون أيضًا مع جوجل ربما يخطط المطعم لاستخدام نموذج اللغة الكبير من Google لتحسين خدماته.
